Na hora de colocar um site no ar, a primeira comparação costuma ser de preço: um plano de hospedagem compartilhada custa pouco por mês. Mas a pergunta certa não é “quanto custa o servidor?”, e sim “quem cuida do meu site quando algo der errado?”
O que você compra numa hospedagem comum
Um plano de hospedagem tradicional entrega espaço e recursos num servidor, mais um painel de controle. A partir daí, é com você:
- instalar e configurar o site;
- apontar o domínio e configurar o DNS;
- ativar e acompanhar o certificado SSL;
- fazer e testar backups;
- atualizar sistema, tema e plugins;
- perceber quando o site cai, e descobrir o motivo.
O suporte da empresa de hospedagem responde sobre o servidor, não sobre o seu site. Se o formulário parou de enviar ou o site ficou lento depois de uma atualização, o problema é seu.
O que muda na hospedagem gerenciada
Na hospedagem gerenciada, alguém assume a responsabilidade técnica pelo ambiente do site. Em vez de um painel para você operar, você tem uma equipe que:
- configura a hospedagem para o seu site;
- cuida do domínio, do DNS e do SSL;
- mantém backups de rotina;
- acompanha a disponibilidade;
- atende quando você precisa, sabendo como o site foi construído.
Os custos que não aparecem no preço
A hospedagem barata costuma sair cara em situações como estas:
- Certificado expirado: o navegador passa a mostrar “não seguro” e muitos visitantes desistem.
- Site fora do ar sem ninguém perceber: você descobre quando um cliente avisa.
- Backup inexistente ou quebrado: o site é invadido ou corrompido e não há cópia confiável.
- Tempo do dono da empresa: horas tentando entender um painel técnico em vez de cuidar do negócio.
Quando a hospedagem comum é suficiente
Se você (ou alguém da equipe) tem conhecimento técnico e tempo para cuidar do site, a hospedagem comum pode atender bem. Projetos pessoais e sites de teste também costumam ficar bem numa hospedagem simples.
Quando a gerenciada compensa
- O site é um canal de vendas ou de contato importante.
- Ninguém na empresa quer, ou sabe, cuidar da parte técnica.
- Você já teve problemas com site fora do ar, invasão ou certificado vencido.
- Você quer um único responsável pelo site, da hospedagem às alterações.
Hospedagem não é manutenção
Um ponto que gera confusão: a hospedagem gerenciada cuida do ambiente. Atualizar conteúdo, corrigir erros no site e fazer pequenas alterações é manutenção. Os dois serviços podem ser contratados juntos. Veja a diferença em hospedagem gerenciada e manutenção de sites.